POLÍTICA DE ENVÍO
En Explosive, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos en colaboración con Coordinadora Mercantil para llevar tus productos a cualquier lugar dentro del territorio colombiano.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 5 días hábiles para las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, y Ciudades principales, hasta 9 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos están sujetos a cambios de acuerdo a eventos promocionales o externos a Explosive como eventos climáticos y propios de la transportadora.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago la compra.
* Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte Coordinadora.
* El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestra línea de a nuestro correo electrónico support@explosive.com.co en horario de L-V de 9:00 am – 6:00 p.m. A través de nuestra página web www.explosive.com.co en el formulario de "Contáctanos", o también puedes iniciar una conversación dando clic en el icono del chat de la pagina web para ser atendido por uno de nuestros asesores.
Costo del envío
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del volumen del paquete el cual puede estar entre $12,500 - $25,000 pesos